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COMMANDE DIRECTE PAR COURRIEL

Les libraires peuvent commander directement par courriel en nous écrivant à l'adresse serviceclient@enfantilingue.eu

Il suffit de nous transmettre une liste des produits souhaités avec le titre et si possible l'EAN13 (numéro du code barre) aidée ou non d'un BCI (Bon de Commande Interne) ou effectuer leur panier en ligne et nous en transmettre la capture. Un bon de commande/devis ou proforma sera envoyé à l'adresse mail communiquée. Le document est à nous renvoyer complété et signé par voie de mail : serviceclient@enfantilingue.eu, ou postale : ENFANTILINGUE Collectivités, 17 impasse des Mouettes 34990 Juvignac.

Par défaut, le transporteur proposé dans le bon de commande est le Colissimo. Cependant d'autres transporteurs sont disponibles, en particulier le relais qui est pratique et économique dans le cas des livraisons échelonnées. (voir C.G.V).


LES AVANTAGES DE LA COMMANDE DIRECTE PAR COURRIEL

Les produits éditoriaux de nos catalogues ne sont pas tous référencés sur le site internet. Si votre commande en comporte, nous serons à même d'établir le bon de commande correspondant. Par ailleurs, des catalogues et des conseils complémentaires peuvent vous être fournis au préalable afin d'affiner vos choix.

Les délais

Une colonne "délais" dans le bon de commande indique clairement le délai sous lequel le produit choisi sera disponible, hors jour d'expédition. Cela vous permet de choisir les transporteurs adequats pour une livraison éventuellement échelonnée.

Des remises immédiates lisibles

Dès l'établissement du bon de commande/devis vous serez enregistré en tant que client "Libraire". Cela permet d'obtenir le montant et les différentes remises auquelles vous pouvez prétendre. Dans le cas de la commande sur le site, vous n'en prenez connaissance qu'à réception du bon de commande, après validation de la commande.


Modalités de paiement : virement, chèque, CB (lien de paiement via site internet), paypal. Voir Conditions Générale de Vente, Art.3.


COMMANDE DIRECTE SUR LE SITE INTERNET

Si vous souhaitez commander via le site internet, il est nécessaire de suivre ces étapes :

• s'enregistrer sur le site internet.

• nous prévenir par courriel de votre inscription sur le site et nous signaler votre statut de libraire.

Vous recevrez un courriel vous avertissant que votre compte a été configuré et que vous pouvez commander sur le site. Les remises librairies apparaîtront alors automatiquement dans le récapitulatif de la commande.

En fin de parcours de commande il suffira de choisir le transporteur et la modalité de paiement désirée.

Des modifications sont possibles après la validation de la commande : substitution de titres dont le délai est trop long ou devenant indisponibles, ajout de remises spécifiques ou promotionnelles, des quantités, des transporteurs, des éléments de facturation et de livraison...


CATALOGUES

Nous vous transmettons les catalogues dématérialisés sur demande. Ils vous seront envoyés en format pdf via WeTransfer afin de ne pas surcharger vos boîtes de messagerie.