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COMMANDE DIRECTE PAR COURRIEL

Les collectivités peuvent commander directement par mail en nous écrivant à l'adresse serviceclient@enfantilingue.eu

Il suffit de nous transmettre une liste des produits souhaités avec le titre et si possible l'EAN13 (numéro du code barre) aidée ou non d'un BCI (Bon de Commande Interne) ou effectuer leur panier en ligne et nous en transmettre la capture. Un bon de commande/devis ainsi qu'un EPMA (Engagement de Paiement par Mandat Administratif*(1)) seront envoyés à l'adresse mail communiquée. Ces documents sont à nous renvoyer complétés et signés par voie de mail : serviceclient@enfantilingue.eu, ou postale : ENFANTILINGUE Collectivités, 17 impasse des Mouettes 34990 Juvignac.

Par défaut, le transporteur proposé dans le bon de commande est le Colissimo. Cependant d'autres transporteurs sont disponibles, en particulier le relais qui est pratique et économique dans le cas des livraisons échelonnées. (voir C.G.V).


LES AVANTAGES DE LA COMMANDE DIRECTE PAR COURRIEL

Les produits éditoriaux de nos catalogues ne sont pas tous référencés sur le site internet. Si votre commande en comporte, nous serons à même d'établir le bon de commande correspondant. Par ailleurs, des catalogues et des conseils complémentaires peuvent vous être fournis au préalable afin d'affiner vos choix.

Les délais

Une colonne "délais" dans le bon de commande indique clairement le délai sous lequel le produit choisi sera disponible, hors jour d'expédition.

Des remises immédiates lisibles

Dès l'établissement du bon de commande/devis vous serez enregistré en tant que client collectivités. Cela permet d'obtenir le montant et les différentes remises auquelles vous pouvez prétendre. Dans le cas de la commande sur le site, vous n'en prenez connaissance qu'à réception du bon de commande.


1. Collectivités • Paiement par Mandat : à 30 jours suivant la réception des marchandises. Voir Conditions Générale de Vente, Art.3 §3.


COMMANDE DIRECTE SUR LE SITE INTERNET

En fin de parcours de commande il suffira de choisir le "paiement par mandat administratif". Ce choix génèrera également un bon/devis de commande qui vous sera envoyé sur l'email enregistré sur le site ; la commande n'est donc pas validée tant que ces documents ne nous sont pas retournés. Des modifications sont effectuées avant la validation de la commande en fonction des remises, des quantités, du transporteur et du groupe du client, des éléments de facturation (numéro de BCI, nom gestionnaire, SIRET...) et de livraison, comme dans le cas de la commande directe par email.


CATALOGUES

Nous vous transmettons les catalogues dématérialisés sur demande. Ils vous seront envoyés en format pdf via WeTransfer afin de ne pas surcharger vos boîtes de messagerie.